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Boutique de confiserie en ligne: Bonbons en vrac, gâteaux de bonbon et bouquet de bonbons

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    Conditions générales de vente

     Conditions générales de vente 

    Préambule : (Mis à jour le 01/07/2014)

    Le site www.bonbonsgourmands.fr est proposé par la société Bonbons gourmands, société à responsabilité limitée au capital de 5 000 euros dont le siége social est situé au 598 avenue du bord des eaux, ZAC du bord des eaux  62110 Hénin Beaumont  immatriculée au RCS d'Arras sous le numéro 500 442 314
     

    OBJET :

    Les présentes conditions générales de vente ont pour objet d'informer tout éventuel consommateur, personne physique ou morale sur les conditions et modalités dans lesquelles la société Bonbons gourmands procède à la vente et à la livraison des produits commandés. Ces conditions générales de vente définissent également les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le vendeur au consommateur.
    Elles s'appliquent, sans restriction ni réserves, à l'ensemble des ventes, par le vendeur, des produits proposés sur son site Internet : www.bonbonsgourmands.fr .Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, express et écrite


    - Article 1 - Acceptation des conditions :

    Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services proposés par bonbonsgourmands.fr. Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de ventes énoncées sur le site www.bonbonsgourmands.fr. Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucunes réserves.

     

    - Article 2 - Prix :

    Pour chaque article, le prix indiqué tient compte de la TVA mais ne comprend pas le transport. Dans la confirmation de commande, le montant total est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA. Ce prix comprend le prix des articles, les frais de manutention, d’emballage, les frais de transport.

     - Article 3 - Produits :

    Les caractéristiques des produits présentés peuvent être modifiées sans préavis par les fabricants. Toutes les marques citées par Bonbons gourmands sont des marques déposées par leurs propriétaires respectifs.

    -Article 4- Validation des commandes et signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique):

    Tout bon de commande signé du consommateur par 'double clic' constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente .
    Le 'double clic' associé à la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite

    Article 5- Modalités de Paiement, Sécurisation et pénalités:

    - Modalités de Paiement. Vous pouvez effectuer le règlement :

    - par mandat postal:
    Le paiement s'éffectue dans toutes les postes Francaise. Avec ce moyen, vous avez la possibilité de régler en espéce au guichet. Nous retourner le coupon de paiement. Dés reception et encaissement des fonds, votre commande sera traitée et expédiée.

    - par carte bancaire :
    Le paiement s’effectue sur le serveur bancaire sécurisé.
    Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de www.bonbonsgourmands.fr .
    Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie.

    - par chèque bancaire :
    votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Passé ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque. 

    -Par paypal :

    Si vous avez un compte Paypal (vous pouvez aussi en créer un gratuitement), vous pouvez régler votre commande sur le site sécurisé de Paypal

    - Clause de réserve de propriété :

    Les produits demeurent la propriété de Bonbons gourmands jusqu'au complet encaissement de la commande par Bonbons gourmands . Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

    - Pénalité (pour les clients Professionnels) en cas de retard dans le paiement d'une facture:


    Tout incident de paiement est passible d'intérêt de retard. Le montant des pénalités résulte de l'application aux sommes restant dues d'un taux d'intérêt légal en vigueur au moment de l'incident. Une indemnité forfaitaire de 40 euros sera due au créancier pour tout paiement intervenu après la date d'échéance.

    -Article 6 - Livraison:

    6.1 Généralités

    Les produits achetés sur le site www.bonbonsgourmands.fr sont expédiés dans la journée si la commande est passée avant 12h suivant la validation du paiement (sauf rupture) et chez vous le lendemain pour les envois en mode chronopost. Pour ce mode, la livraison se fait contre signature vous assurant une remise en main propre de votre colis. A la reception du colis vous pourrait directement mettre toutes réserves si le colis est abimé pour obtenir un dédomagement. Si vous êtes absent, un avis sera déposé pour récupérer votre colis à votre bureau de poste.

    Pour le mode Colissimo suivi, la livraison se fait sous 5 jours ouvrés sans signature. Le colis peut être déposé dans votre boite ou chez un voisin. Si le colis est volé aprés le dépot de la poste  (colis indiqué livré par la poste) aucun recours ne sera possible. Nous vous conseillons vivement la livraison par chronopost.

    Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

    Veillez à vérifier votre adresse; Si le colis nous revient pour mauvaise adresse, le colis vous sera renvoyé à vos frais. En cas de non réclamation du colis au bureau de poste, les frais de réexpédition sont à la charge du client. De même si le client ne veut plus de son colis en dehors du délai de 14 jours, les frais d'expéditions ne sont pas remboursés, seul la valeur du produit sera remboursé sur sa demande. .
    En cas de retard, un mail vous sera adressé.

    Le délai de livraison est de 30 jours maximum, le vendeur ne sera pas tenu responsable du retard en cas de force majeure.
    En cas de paiement par carte bancaire ou privative les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison pour les produits à destination de la France métropolitaine et Monaco.
    En cas de paiement par chèque la commande ne sera traitée qu'à réception du chèque. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.

    6.2 - Problèmes de livraison

    La livraison sera effectuée par Bonbons gourmands, par l'un des transporteurs sous-traitants de son choix et/ou par voie postale. La responsabilité de Bonbons Gourmands ne sera pas engagée du fait des retards de livraison imputable au transporteur ou de tout autre événement extérieur, fortuit ou à toute force majeur. Sont considérés comme cas de force majeur déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les intempéries, les accidents et l'impossibilité d' être approvisionné.

    Vous devez notifier sur le bordereau de signature que vous présentera le transporteur et à Bonbons Gourmands toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert…) dans les 3 jours suivant la réception du produit. 

    Vous devez  nous signaler si un produit est manquant dans les 3 jours suivants la reception du colis. Aprés vérification du poids de votre colis et photo prise des produits avant conditionnement, nous procéderons soit à un nouvel envoi du produit ou à un remboursement de la valeur du produit. Ce choix se fera à l'appréciation de Bonbons Gourmands uniquement et ne pourra pas entrainer de demande de préjudices.

    -Article 7 - Satisfait ou remboursé:

    Conformément à l’article L 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour échanger ou vous faire rembourser le produit qui ne vous conviendrait pas. Si ce délai expire normalement un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Les frais de retour seront alors à votre charge. Les retours sont à effectuer à Bonbons gourmands ZAC du bord des eaux 62110 Hénin Beaumont. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur emballage d'origine, non ouvert, complets, en bon état et accompagnés d'une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris. Toutefois, les gâteaux de bonbons sont considérés comme des produits sur mesure et réalisés à la commande ne donne donc pas le droit à un retour si vous changez d'avis. Pour ces produits toute commande est ferme et définitive.

    -Article 8- Responsabilité:

    Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de la Société Bonbons Gourmands ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un produit…) Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander.

    Les photographies et graphismes reproduits et illustrant les produits présentés sont données à titre indicatif. Bonbons gourmands ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat, en cas de force majeure, de rupture de stock, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. En cas d'achats à titre professionnel, la société n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. Bonbons gourmands ne pourra être tenu pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.

    Le phishing est un moyen de tromper la vigilance de l'internaute, en recopiant parfaitement un site et en faisant croire au consommateur qu'il commande sur le site officiel du commerçant. Dans l’hypothèse où le vendeur Bonbons gourmands serait victime de cette manipulation, sa responsabilité ne pourra être mise en cause puisqu'il est lui-même victime.

    Le vendeur ne peut pas être tenu responsable, en cas d'absence du destinataire à la livraison des Produits et/ou dans le cas où le Client (ou la personne désignée par ce dernier) retirerait tardivement ou ne retirerait pas les Produits auprès du transporteur après que celui-ci ait délivré un avis de passage au destinataire. 

    Article 9 - Droit applicable - Litiges:

    Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les parties devront chercher au préalable une solution amiable, à défaut, le tribunal de Lille (France) sera compétent.
    En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

     


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